郭潇赢教授：请把我变“自信”
厦门心理咨询-德仁心心理咨询机构：请把我变“自信”
心理案例：楠楠（化名）大学毕业后，入职金融工作，要经常与客户沟通交流，可是他却无法做到这些，现在快要面临失业的局面不知所措，带着疑问的态度楠楠找到郭潇赢教授寻求帮助。楠楠走进咨询室坐在沙发上，她的状态很不稳定，人也很消瘦，当郭教授问她睡眠如何时？楠楠回答：“自从上班以后，一直都处于失眠的状态，每天睡觉前会焦虑第二天上班时又要见客户的场景，因此漫漫长夜难熬啊！”郭教授让楠楠讲讲介绍紧张的详细情况。
案例介绍：大学毕业后我在上海一家金融贸易公司工作，由于那里有很多大学同学，所以面对工作上的压力貌似没什么问题，他们也会帮助。前几次都是经理带着我去跟客户交流，当时并未觉得有这种问题出现，后来渐渐亲自与客户同事接触时都会另我紧张、心跳加速、面红耳赤；连打电话时需要说重要的事通通忘记。公司安排的宿舍都是单人间这点很好，但是当隔壁宿舍的员工跑来打声招呼时我害怕的有种要晕倒的感觉，脑袋里一片空白，说不出话来。
郭教授问：有影响到你的生活吗？
楠楠回答：有的，遇到麻烦只会想着问同学，如果换做陌生人就会结巴。
郭教授问：这样的情况多吗？
楠楠回答：很多的，有时说话慢一点就会好一些，特别是上台时尤为明显，但是奇怪的，大学里学校举办文艺晚会时，我是歌手，上台表演时很正常啊，可能是一个学校的，经常见得到大家就不会感觉到陌生吧！
郭教授问：你这样的情况多久了？
楠楠回答：大概是从小学四年级开始吧，那时我讲东北话，可能因为卷舌不标准，同学经常拿我寻开心，渐渐地变得更加紧张，害怕时就会有一点结巴。大学以后我改变了很多，现在不会那么明显了。
郭教授问：那段时间你是怎么调节的呢？
楠楠回答：我尽量去找机会去多说话，忽然有一天就好了。但是现在对于陌生人还是有不会说，但是当我需要这个人的时候，更多体现的是礼貌来演示我内心的恐惧，然后会好那么一点点。
郭教授问：您的咨询目标是什么呢？
楠楠回答：希望能够做到不紧张不结巴。
郭教授问：你的性格是什么样的呢？
楠楠回答：我的性格内向不稳定，喜欢安静，生活规律，生气的时候能够节制，但还是会因为说话感到焦虑、紧张。兴趣爱好是听音乐、看小说和电影。幼年生活环境比较和谐温暖，家人比较疼爱我，可能存在过度保护吧。
郭教授问：小的时候有什么重大的事件发生吗？
楠楠回答：有一次我荡秋千摔下来，小腿骨折，父母日日夜夜不眠不休照顾我到病倒，很感激他们。
郭教授问：觉得自己人际关系如何？
楠楠回答：说实话很一般，主要是我孤僻、害羞、自卑、顾虑、恐惧较多的原因。
我的问题发生在周围环境：1.生活的满意度（一般）
2.我不满意的方面（身体）和（周围环境）
五轴诊断：我是焦虑紧张。
人格特点：人际敏感、胆小，比较腼腆。
心理诊断：人格评估
人格分析1：霸气，经常会有顺我者昌逆我者亡的感觉，坚持自己的想法不动摇，表面看上去还是挺和善。
2：与人能够和平共处，属于和谐型的人，团结好，能够在群体当中顾全大局，组织能力比较强，是个适合做管理和领导者角色的人。
3：追求完美，比较认真，大部分时间还是能够做事情比较专注，小部分时间也会得过且过。
4：比较有浪漫情怀的人，思想偏悲观，遇事爱往坏处去想会过多担心和焦虑。
5：有的时候会追求一点完美主意，大部分时间还好比较的不会，做事过于认真。
6：有点小疑心，遇到事情的时候，稍微会多想一会儿，怕吃亏和上当。
7：比较活跃，有时爱开小玩笑，显得有点儿健谈。在同志当中，有的时候会搞一点小幽默。
8：非常爱学习，学习力强，思考力强，追本溯源，学习型人才，属于研究型人才，遇事愿意追根问底。
9：有的时候会得过且过，有懒惰性，遇到困难，有逃避心理。意志品质不够，不愿意做吃苦耐劳，缺乏坚韧不拔的意志力。
人格建议：需要加强意志品质，做到坚韧不拔，锻炼自己吃苦的精神。选择遇到困难就躲避，那么你的意志力没有培养起来，将来遇到任何事情会选择逃避，这样的话你将一事无成，一直在挖坑，最后见不到一口井，你会忙碌一辈子。
心理治疗：催眠，励志演讲35分钟
认知调节：正能量语言的朗诵沙盘、保险箱催眠、安全岛催眠、沙盘疗法。
心理作业：每天朗读五到十分钟正能量的词语，每天睡前放松训练、放松性、自我肯定的训练。
治疗结果：楠楠告诉我们她现在与客户之间沟通不再出现紧张、焦虑的表现了，应该2个月的心理治疗效果非常明显，变得更加自信，领导销毁了她的辞职信，保住了工作，衷心感谢郭潇赢教授的细心指导。
文章整理：徐蒙蒙
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权威心理督导：郭潇赢是著名心理学教授/国家级心理治疗师
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