儿童心理辅导的方法与要诀
对于有心理困难的人，施与辅导，协助改善其心理问题，其主要的原则与技巧是大同小异的。通常要随心理困难的性质、个案的性格及年龄，而作适当的调节。因为儿童的心理结构跟青少年或成人不同，其辅导的要领与方法也有所不同。在此我们将把重心放在幼儿、儿童及少年们的辅导，专门谈论两、三岁到十岁左右的年幼儿童之心理辅导要领与方法。
辅导上宜考虑的儿童心理特点
时时发育转变中的心理状态
要帮助年幼儿童之心情与行为时，首先要了解儿童乃时时刻刻都在发展中。因此，要认清被辅导、需要协助的儿童是处于何种阶段，其心理、认知、情绪、行为的成长水准如何，并配合发展之水平，施与适当的辅导工作。
由于小孩成长快，这个月看到的情形，往往跟上个月不一样，而下个月，又可能会不一样，要体会小孩是在继续发展中的。同时，要能依发展的进展速度，来推测并预料心理与行为的发展方向与程度。特别越是年幼的小孩，越要注意这一点。看到周岁的婴儿只会模仿单调声音，发出妈妈声，像只有六个月似的婴儿，就得预料到两岁时，可能只像一岁似的，才会学讲单词，模仿学狗叫；或者相反，看到两岁就像三岁幼儿，已会说语文单词，如椅子、桌子的幼儿，可以预测三岁就可以背诵短歌词。换句话说，在辅导者的脑子里，要能时时摆好一张儿童成长的曲线图，做为辅导的参考根据。
尚缺乏沟通表达心思的语言功能
年幼儿童的辅导工作，跟青少年或成人所做辅导工作比较起来，最大的不同，乃是年幼的儿童，还没有成熟的语言能力，尚缺乏靠语言沟通表达自己心意的能力，也不太会了解辅导人员所说之“成人的话”。因此，辅导人员一方面要能动用脑筋，能很敏感地观察小孩的“非语言”表现，体会小孩的心思；另一方面要能使用孩子能体会的语言，及非语言的沟通方法，与小孩交流。换句话说，辅导者在认知、思考与态度方面要有“职业性的退行”，使用跟小孩发展阶段接近的水准的语言，相互来往打交道才可以。比如，两岁多的幼儿，看见辅导员接近他时，马上躲到妈妈后面去，已经很清楚的用“非语言”的方式，向你说明：“我跟你还不熟， 有点害怕，不要太快跟我接近!”假如“听”不懂，或没察 觉到此非语言讯号，仍想跟小孩接近，准会得到小孩因害怕而哭起来的反应。反过来说，小孩看到你，仍笑嘻嘻的，两眼盯住你手上拿着的玩具，那已经在说：“我很喜欢你，不 怕你；不知可不可以让我玩你手上拿的玩具?”你就该进一 步跟小孩接近，放心地与他打交道了。
由于小孩不会使用完整的语言跟你交谈，并申述他的心理困难，除了注意观察其言行之外，就得依靠父母或其他养育者所提供的资料来了解小孩的曰常生活与活动如何，有什么心理上的困难。因此，跟家长会谈，是一个必要的过程。跟父母一起会谈，观察小孩跟父母的相处情况如何，是会谈诊查的主要工作之一。
深受家庭父母与养育员的影响
跟已经长大的青年人或成人很不一样的另一点，乃是年幼儿童的心理与生活仍时时深受父母的直接影响。因此，儿童的心理困难很可能跟家庭环境有关，与自己父母的行为和关系有密切的牵连。至少可说，经由父母可给与很大的影响与帮忙。因此辅导年幼儿童，几乎不能说脱离父母而施行，要好好善用父母的影响力。事实上，对一些小孩的辅导，并不在辅导“儿童”，而在辅导儿童的“父母”，经由父母养育 方式的改善，及父母与小孩子来往关系的改良，而改善小孩的心理问题。
对于上了幼稚园的儿童，或上了学校的学童来说，也要好好利用养育员或老师的作用。因为心理辅导员顶多一个星期跟儿童接触一两个小时，而小孩大部分的时间，却跟自己的父母、养育员或老师在一起，他们的影响很大。为了这原因，儿童的辅导工作，要尽量包括父母与养育员或老师。
关心照顾、资助自行成长
由于儿童的发展与成长力很旺盛，辅导只要能把困难的因素排除，儿童常能自行复愈、纠正、成长，不用辅导人员花太多的心力。换句话说，儿童的辅导，只要给与情绪上的关注，建立一个可信赖的关系，小孩就会心理稳定，自行成长，不用繁杂的学理与辅导技巧，也可获得很多成果。社会上的儿童人数广大，无法将各个有心理困难的儿童都经由专业的儿童辅导专家来协助。实际上要依靠与儿童有关的各种人员，包括：小儿科医师、公共护理人员、幼稚园的养育员或学校的老师，来共同负担协助的工作。不用说，儿童的父母也是主要的关键者。
用心建立良好的关系
因为年纪小的孩子，还很依赖自己的父母亲，不肯跟外人轻易接近，做辅导者要特别费心，跟小孩子建立关系。譬如，在初次会面时，幼儿或孩童若不放心让自己的父母离开咨询会谈的场所的话，最好让父母坐在一起，顺便还可观察小孩与父母的关系，慢慢与辅导者熟悉后，再让父母离幵较好。辅导者最好不要穿白色制服，让幼儿误认为是会打针的护理人员而害怕。咨询会诊的地方要挂些儿童喜欢的画，摆些儿童喜欢的玩具与小娃娃，可让幼儿或儿童感到亲近，不害怕。
会谈刚开始时，多观察，不要太快跟幼儿或孩童接近，让他们习惯跟你谈话之后，再接近相接触也可以。假如能跟小孩慢慢建立起良好的关系，以后的辅导工作也就较好办了。
时时考虑儿童之发展程度
由于年岁小的孩子，发展很快，要了解孩子的问题，作 适当的诊断，要依发展的阶段来进行。比如幼儿吮指头，没什么要紧，是常见的行为；但是快十岁的学童，还吮指头，便是很幼稚的退化行为。十岁的孩子，还要母亲替他洗澡，即是过宠、幼稚化的现象；但一岁多的幼儿，由母亲帮忙洗澡，是普通的行为与现象。
至于辅导的形式，也要配合儿童的发展阶段。比如四、 五岁的孩童喜欢听故事，玩小娃娃等等，所以做游戏治疗很合适；但已经十几岁的少年，对这样的治疗方式会感到太幼稚、无聊，所以不要采用。总之，儿童的辅导，在了解、诊断与辅导过程中，样样都要考虑儿童的发育程度，做适当的配合。
利用非语言及间接方法交流
由于年纪小的孩子，尚不善于使用语言来表达心思，常要依靠非语言的表情与动作来了解；即使稍为长大后，已经没有所谓的语言问题，也因其自我的功能尚未成熟，仍不习惯直接向别人表达有关“自己”的情感或欲望，辅导者要能 善于利用间接方法，来了解小孩。譬如：透过木偶或娃娃来说话，列举“我的希望”，或说是弟弟或姐姐等别人的意思等等，都是让小孩间接沟通交流的例子。有些辅导者能很习惯跟年幼小孩自然来往，而有些则不习惯作“职业性的退行”，以小孩的水准，与他们轻松打交道，却总是保持“大人”的想法与气息，可说是辅导者本身的性格与训练问题。
善用行为治疗与情感治疗
由于小孩的语言及认知上的观念尚未成熟，也难于靠自我的力量来操纵自己的情感与欲望，不能像年轻人或成人似的，采取认知性的辅导，经由解释、指点来改善自己的行为。主要还得依靠具体的嘉奖、鼓励、禁止、处罚来操纵小孩的行为改善。因此要多善用“行为治疗”的原则与技巧来执行辅导。
假如小孩年纪更小的话，乃要依赖“情感治疗”的方 式，协助养护者能向婴儿或幼儿提供关切、照顾、爱护，使孩的问题与幼稚园或学校有关，那更需包含养育员或老师的参与，争取他们的共同协助。毕竟辅导员能做的工作有限，需多依赖跟小孩日日接触的养育员或老师的帮助为宜。跟养育员或老师接触时，也要注意不要去追究或批判有何错误，增加他们的戒心，减少他们的合作。主要跟他们商讨如何去跟孩子接触、对待、管理与教养。由于老师也是被训练跟孩子们接触与教导的专业者，跟他们会谈接触时，宜保持同行者商谈协商的姿态与“横”关系，不能持有由上往下压的 “纵”关系；否则会得不到他们的全心合作的。
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总之，从心理发展的角度来说，儿童是比较特殊的对象。要运用上述这些基本的要领来施与辅导。最主要的，要 从“发展”的眼光去了解与处理。做为儿童的辅导者，要有儿童之心，能以天真、原本、纯真的心态跟小孩接近交往，并以儿童的心理去了解与把握。也就是说，要能操纵“职业性退行”，徘徊于成熟与幼稚两层次之间，才能发生功效。 有些辅导者生性就具备这些素质，但有些人就比较不习惯，需要经过训练，才会懂得适当的退行，跟年幼孩子接近。
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