EAP的基本原则
高度保密是心理工作者最重要的职业道德和行为规范。EAP服务商作为第三方实施EAP项目，在专业上保有独立、客观的立场，无论您的咨询行为本身，还是咨询过程中所提供的个人资料，凡是在心理咨询保密范围之内的信 息，咨询师都有义务和法律责任进行保密，未经您的同意，绝不会透露给任何第三方。所有的心理服务都是保密的。所有的员工与EAP服务人员都签订了保密协议。
保密是联系EAP工作人员和企业客户员工之间信任纽带最重要的一部分！
保密是EAP得以有效实施的基础，所有员工都有权利为自己的问题寻求帮助并获得保密的承诺。在员工被公司的管理者推介给EAP专业服务机构后，他（她）有权获知，在任何情况下，他（她）的相关信息都不会记入档案，而且，转介者也不会知道他（她）的实质问题。在各个环节上做到严格的保密，是EAP取得成功的关键。这是因为，只有员工本人才可以将自己的咨询信息公开，其他人不具有这样的权利。但是，仅仅向员工做出这样的承诺是不够的，还要将其落实到实际操作过程中去。
面对公司花钱请来的心理咨询师，员工敢袒露心扉吗？许多人可能会心存顾虑。
保密是建立在与客户彼此相互信任的基础之上的，为了维护客户的利益，使EAP服务切实产生有效的帮助，“保密原则”是EAP严格遵守的职业道德和纪律要求。
EAP服务对于客户提供的任何背景资料，未经授权，绝对不会透露给第三方；所有与EAP有关的资料包括项目计划书、客户公司内部的相关资料、员工个人的相关资料等均属于保密资料的范围。
特别要强调的是，对于接受心理咨询和心理治疗的当事人，EAP服务专员具有为其保守秘密的义务，不能向任何人泄露当事人的身份以及谈话内容。除非得到当事人的口头或书面同意。这样做目的是也是为了完全打消当事人的顾虑，为其提供一个安全、放松、温馨、能够畅所欲言的空间。
“保密原则”也有极少的例外情形。为了百分之百的保护接受治疗的当事人以及他人，心智教练不得不在三种非常紧急的情况之下，把一些资料透露给必要知道的人。
1、 当事人执意要伤害自己（例如自杀）；
2、 当事人执意要伤害他人；
3、 有未成年人或老年人被虐待的情况。
在这三种紧急的情形出现的时候，EAP服务专员根据职责所在，必须通知相关的人立刻采取保护措施。例如，立刻通知当事人家属或是医护人员以达到一起看护的目的；通知警察以及可能的被害者提高警觉；通知政府相关单位进行必要的介入，以保护较为弱小的未成年人或是老年人。
我们承诺，在收集保管和使用您的心理咨询治疗信息时会由专人负责，严守机密。按照中华人民共和国法律保护您的合法权益, 在没有事先获得您书面同意的情况下，我们是不会将保密信息透露给第三方的。本协议将阐述在某些特殊必要的情况下，我们为何及如何使用或透露这些个人资料。咨询前请您仔细阅读并了解本条例。
在通过您事先书面同意的情况下，我们为了治疗目的与内部咨询师或其他医疗机构协商咨询时将使用或透露资料档案。
除了以上情况外的特殊场合，在获得您事先书面同意后，也可经您授权使用相关治疗档案，包括来访记录、测评与咨询师面谈记录等。
发生以下情况时，我们有权无需征求您的意见即可透露相关资料
1. 涉及违法的家庭暴力
2. 政府主管部门要求提供的资料
3. 当事人涉及司法程序而法庭要求的情况下
4. 当事人有清晰的蓄意威胁或立刻伤害他人或自身，并在我们确认有严重风险的情况下
您的权利
1. 您有权利要求更换保密沟通的方式或地址
2. 您有权利要求查看辅导档案
3. 您有权利索要本保密条款
关注心灵健康（预约） 0592—5515516
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