恐惧害怕最可怕（上）
厦门心理咨询-德仁心心理咨询机构：恐惧害怕最可怕（上）
今天，我们要一起读的书是《黑匣子思维》。大卫·贝克汉姆是当代英格兰最杰出的足球运动员之一。他是英格兰队史上除守门员之外出场次数最多的球员。这一切都归功于贝克汉姆勤奋的练习以及积极面对失败，从失败中学习的良好心态。贝克汉姆从六岁开始练习颠球，刚开始只能颠五六下，9岁的时候已经可以连续颠球2003次了。他的妈妈见证了造就这进步的无数次失败和挫折，也见证了他从失败中学习的过程。人类的进步，取决于对待失败和错误的态度以及认知，这也正是《黑匣子思维》这本书的核心观点。《黑匣子思维》的作者马修·萨伊德是英国乒乓球名将，自学考入牛津大学攻读政治学、哲学与经济学，以一等成绩毕业。他雄踞英国乒坛榜首近十年，并两次代表英国参加奥运会。现为《泰晤士报》知名专栏作家，英国广播公司时事节目《新闻之夜》撰稿人，也是美国有线电视新闻网的常客。介绍完这本书的基本情况和作者概况，那么下面，我们就为你来详细讲述书中内容。
这本书主要讲述了4个重点内容：
1.为什么人们总是拒绝承认失败
2.如何从失败中学习
3.如何“正确的”犯错
4.成长型思维和固定型思维
为什么人们总是拒绝承认错误
很多时候我们会说，有的人就是一副死不认错的脾气。其实他们未必是不肯认错，而是没有意识到，自己犯了错误。1954年，一个名叫玛瑞安的家庭主妇宣称外星的神告诉她世界会在 12月21日毁灭。很多人受到蛊惑，抛家弃子去追随她，因为她说真正的信徒会在末日被拯救，宇宙飞船会来把他们接走。当时美国有个叫费斯汀格的心理学家，他知道这件事之后，就谎称自己是信徒，接近了这个邪教。他特别想知道，预言失败后，这些人会做什么反应。到了12月21号，世界末日并没有来临，宇宙飞船连个影子都没有。信徒们渐渐变得闷闷不乐。但令人吃惊的是，到最后，那些成员非但没有觉得自己受骗，而是更加信仰邪教头目了，一些核心成员甚至还去招募更多信徒。他们认为是自己拯救了世界，之所以世界末日没有到来，是因为外星的神明对他们的信仰感到满意，所以决定再给地球一次机会。所有人都觉得自己是理智且聪明的。因为，当我们搞砸一件事时，就会觉得十分忐忑，心里不舒服。在这种情况下，我们有两个选择。一是承认我们最初的判断是错误的，这并不是一件容易的事，因为这样一来，我们得接受一个事实，那就是我们并没有自己想象中那么聪明。于是就有了第二种选择：否认错误，忽视那些能够证明自己错了的证据，这样一来，我们就能自我安慰说自己一直是对的。单纯承认错误就已经很难了，当事实与我们的信仰有所违背时，想要承认现实就更加困难，于是，这个时候，很多人就会选择忽视证据，或者找出新的借口和理由去为自己辩护。这就是心理学家费斯汀格所谓的“认知失调”。拿刚才的例子来说，世界并没有迎来它的末日，外星人也没有到来，这都是所有信徒亲眼可见的证据。
当他们意识到这一切的时候，他们并没有选择去质疑自己最开始加入邪教、信仰邪教的决定，而是选择修改自己的认知，以一种让自己没那么难受的方式解释了这件事：那一天原本是要世界末日的，却因为我们，世界末日没有来临。认知失调广泛存在于我们的生活之中。而大多数的时候，我们却意识不到。无论事情大小，只要它威胁到了我们的自尊，可能就会引起认知失调。认知失调会让我们忽略错误，否认错误，这就会引起另外一个问题：削弱了人们审视证据，正确面对错误的能力，从而丧失了从错误中学习的机会。
如何从失败中学习
“从错误中吸取教训”简直是老生常谈，但是要想做到，却没有那么容易。1799年的12月，美国总统乔治·华盛顿的家里，卸任总统职务不到三年的华盛顿因冬天骑马遭受风寒。于是，医生给他采用当时最常见的放血疗法进行治疗，三天时间里，医生们为他放了4次血，放血量相当于他全身血液的1／3，最终他在巨大痛苦中死去。放血疗法会让身处疾病的病人更加虚弱，但当时的医生并不懂这一点，因为他们从未察觉到失败的可能性。如果放血后患者病好了，他们会认为：“放血疗法救了他的命！”而如果患者死了，他们则会叹息：“他病得太重了，就连神奇的放血疗法也救不了他。”这就是典型的闭路循环，当问题出现时，人们会无意识的，通过扭曲一些信息来证明自己是对的，把问题合理化。产生这种思维方式的原因，在于面对失败的态度：在很多人眼里，失败代表的就是无能。在这种消极态度的影响下，人们在面对失败时，就会本能的采取自我防卫，拒绝承认错误，这种本能是无意识的，所以很难被发现。如果连意识到自己犯错都很困难，就更别提从错误中进行学习了。这就是为什么连华盛顿的死，都没有让医疗行业认识到，放血疗法不仅无法治愈病人，甚至会让病人更加虚弱的原因。与医疗业形成鲜明对比的，是航空业。航空业规定，所有飞机都必须载有两个黑匣子，一个负责记录发往机上电子系统的所有指令，另一个是驾驶舱内的声音记录仪，这样，在事故发生之后，调查员就能了解事故发生之前飞行员在做些什么。航空业不会掩盖失败，也不会回避失败，而是把失败变成了资料的宝库。正是这种积极面对错误，并从中发现问题，改进问题的态度，使得飞机成为世界上最安全的交通工具。而这种这种正确面对失败，并从中学习的思维就是开路循环，也是本书中所说的黑匣子思维。发现错误，承认错误，改进错误，这是进化和成长的必经之路。如果总是因为畏惧不敢去做，因为维护自尊而不去承认错误，那么就永远无法获得进步。改变这个认知，所需要的不仅仅是一个人内在的努力，也需要外在，对错误有更多的包容和理解。《黑匣子思维》的作者认为，人类能否进步的差别在于对待错误和失败的认知，航空业和医疗业的对比，就是最好的证明。
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